FAQ
Wir würden gerne von Ihnen hören.
Bestellungen & Lieferung
Unten finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen & Lieferung.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per E-Mail. Keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts und dem Standort ab. Für Standardbestellungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-7 Werktage.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je je adres wijzigen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@moebelfritz.de
met je bestelnummer.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Adresse ändern. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@moebelfritz.de
mit Ihrer Bestellnummer.
Rückgabe & Umtausch
Unten finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Rückgabe & Umtausch.
Ja, Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Versand zurückzugeben, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um Ihre Rücksendung zu starten.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden unseren Kundenservice. Senden Sie Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung, damit wir schnell eine Lösung wie einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten können.
Bis Ihre Bestellung bearbeitet ist, können Sie Änderungen mitteilen. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer.
Versand & Bezahlung
Wir liefern innerhalb der Niederlande, Belgien, Deutschland und Luxemburg. Für internationale Lieferungen außerhalb dieser Region können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Der Lagerstatus wird bei jedem Produkt angezeigt. Steht dort „Auf Lager“? Dann wird es sofort versendet. Bei „Vorbestellung“ oder „Bald verfügbar“ geben wir die voraussichtliche Lieferzeit an.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, wie iDEAL, Kreditkarte, PayPal und weitere Optionen, je nach Ihrem Standort. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.